Amaç:
Bireyin var olan iletişim potansiyelini iş ortamında yaratıcı ve etkin biçimde kullanma becerisini geliştirmek ve desteklemek

Hedefler:
Kurumun amaçları ve hedefleri doğrultusunda etkili bir iletişim ortamının sağlanması
Bireyin kendi iletişim tarzını sözlü ve sözsüz mesajlar düzeyinde fark etmesi
Çalışma ortamında bireysel sorumlulukların farkına varılması ve uygun tutumların geliştirilmesi

İçerik:
İş yerindeki rollerimiz iletişim tarzımızı nasıl etkiliyor?
İletişim engelleri
Sözsüz mesajları okuma ve değerlendirebilme
Empatik yaklaşım
İletişimde dinlemenin önemi
Kendini etkin ifade etme