Kavram olarak çatışma “Nasıl algılıyoruz ? Niçin kaçınıyoruz ?“

Çatışma ve Güç ilişkisi

İşlevsel – işlevsel olmayan çatışmalar

Değer ve ihtiyaç çatışmaları

Problem çözümünde geleneksel yöntemler “ Kazan –Kaybet ”

Problem çözümünde yeni bir yaklaşım “ Kazan - Kazan “

Çatışmayı işbirliğine dönüştürme

Arabuluculuk

Konularını içeren program , katılımcıların kişisel tarzlarını ve etkilerini
fark etmelerini, değişik yaklaşımlar hakkında bilgi sahibi olmalarını amaçlar.

Yaşantıya dayalı grup oyunları, yazılı uygulamalar ve geribildirim çalışmaları katılımcılara ; yaratıcı çözümler üretmeleri ve iş ortamındaki çatışmalara uygun yaklaşımlar kazanmalarına ortam yaratarak aralarındaki işbirliğinin artmasını destekler.